Ο/Η Συμπαραστάτης/τρια του Δημότη και της Επιχείρησης
αποτελεί ένα θεσμόδιαμεσολάβησης μεταξύπολιτών, επιχειρήσεων και Δήμου κι
αποσκοπεί, μεταξύ άλλων, στον έγκαιρο εντοπισμό και τηναποτελεσματική
αντιμετώπιση φαινομένων κακοδιοίκησης, ορθής εφαρμογής των νόμων, στη
διασφάλιση της αμεροληψίας των δημοτικών αρχών
και στην αναβάθμιση των παρεχόμενωνυπηρεσιών της τοπικής αυτοδιοίκησης προς
τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, σύμφωνα με τιςαρχές της χρηστής και
διαφανούς διοίκησης.
Ο/Η Συμπαραστάτης/τρια δέχεται και διερευνά ενυπόγραφες καταγγελίες άμεσα θιγόμενωνπολιτών και επιχειρήσεων για κακοδιοίκηση εκ μέρους των υπηρεσιών του Δήμου, των νομικών τουπροσώπων και των επιχειρήσεών του. Στις περιπτώσεις αυτές, έργο και αποστολή του/τηςΣυμπαραστάτη/τριας είναι η διαμεσολάβηση μεταξύ του/της καταγγέλλοντος/ ουσας και της αρμόδιας υπηρεσίας καθώς κι η λήψη όλων των απαραίτητων πρωτοβουλιών, προκειμένου να επιλυθούν τα σχετικά προβλήματα, ενώ είναι υποχρεωμένος/η ν’ απαντά εγγράφως ή ηλεκτρονικά εντός τριάντα (30) ημερών στους/στις ενδιαφερόμενους/νες ως προς τις ενέργειες στις οποίες ο/η ίδιος/α προέβη μετά τη λήψη της καταγγελίας τους.
Ο/Η Συμπαραστάτης/τρια υποστηρίζεται διοικητικά από τις υπηρεσίες του Δήμου, οι οποίες είναιυποχρεωμένες να παρέχουν κάθε δυνατή συνδρομή. Κατά την εξέταση των καταγγελιών, ο/ηΣυμπαραστάτης/τρια μπορεί να αιτηθεί και να λάβει στοιχεία από το αρχείο των υπηρεσιών του Δήμου, με την επιφύλαξη των διατάξεων του π.δ. 28/2015 (Α΄ 34) για την πρόσβαση σε δημόσια έγγραφα και στοιχεία. Εφόσον, ύστερα από εξέταση καταγγελίας, προκύψουν φαινόμενα κακοδιοίκησης, ο/η Συμπαραστάτης/τρια δύναται να υποβάλλει συστάσεις προς τις υπηρεσίες του Δήμου, τα νομικά πρόσωπα και τις επιχειρήσεις του για την αποτροπή επανάληψήςτους. Η υποβολή καταγγελίας ή αναφοράς στον/στην Συμπαραστάτη/τρια δεν αναιρεί τη σχετική αρμοδιότητα του/της Συνηγόρου του Πολίτη, ως ανεξάρτητης αρχής, ούτε τις αρμοδιότητες άλλων ελεγκτικών οργάνων κι αρχών.
Η Συμπαραστάτρια του Δημότη και της Επιχείρησης
του Δήμου Εορδαίας
Ειρήνη Δ. Τσάγια
Δικηγόρος - Διαμεσολαβήτρια
Γραφείο: αρ. 5 στον Δήμο Εορδαίας
Ημέρες επικοινωνίας: Τρίτη έως Πέμπτη
Ώρες επικοινωνίας: 09:00 έως 13:00
Τηλέφωνο:2463350116 - 6981890992
Email:sdimoti@ptolemaida.gr
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου