Η σύγχρονη εποχή του διαδικτύου, των διεθνών αγορών και της
Παγκοσμιοποίησης επιβάλλουν την αποτελεσματικότερη προστασία των δικαιωμάτων
των καταναλωτών.
Η ελευθερία επιλογής προϊόντων και υπηρεσιών δεν πρέπει να περιορίζεται
από παράνομους και καταχρηστικούς όρους, από τα ψιλά γράμματα των συμβάσεων και
τις δυσκολοκατανόητες παραγράφους. Οι προμηθευτές - πωλητές οφείλουν να
ενημερώνουν και να αποζημιώνουν σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων και
ανεπαρκούς παροχής υπηρεσιών.